Das Alarm­management für alle Anwendungen

Mehr Transparenz. Mehr Qualität. Schnelleres Engineering. Mehr Freude im Betrieb.

Building Cybernetics ermöglicht ihren Nutzern komplexe Anlagen zu verstehen und dabei die Übersicht zu behalten: Avelon Operate.

Avelon Operate ist das Gebäudeleitsystem der nächsten Generation. Es vereint intuitive Leittechnik mit modernsten Webtechnologien. Ihre Teams und Kunden freuen sich: Zum ersten Mal eine wirklich umfassende und transparente Übersicht.

Herstellerneutral und flexibel

Nutzen Sie die Avelon Cloud mit wenigen Klicks als Alarmserver für Ihre Gebäudeautomation, BMZ oder andere Quelle

Lokaler Alarmserver

Eigenständige Alarmserver oder als Teil eines Leitsystems in einem lokalen Netzwerk

Multi-Mandat-Alarmierung

Alle Gebäude aller Kunden immer im Griff – Avelon Heads-up! fasst alle Kunden und Immobilien zusammen

Mobil und Agil

Die Avelon Heads-up!-App macht das Alarmcenter mobil mit Push-Notifications, SMS und Alarmsynchronisation. So wie ein Anruf alarmiert die App und unterstützt die Benutzer mit Handlungs­anweisungen und Vorlese-Funktionen.

Eskalations­szenarien frei gestalten

Hohe Flexibilität und dynamische Anpassung.

Heads-up! bietet als gutes Alarmmanagement viele Konfigurationsmöglichkeiten, um Eskalationsszenarien flexibel einzurichten. Situationsbedingt kann Heads-up! die Alarmeskalation verändern.

 

Bereitschaft und Kommunikation

Erstellen von Bereitschaftsplänen und Kommunikationswegen per Drag & Drop

Folgealarmierung mit höherer Priorität

Reagieren die Zuständigen nicht rechtzeitig, kann Heads-up! den Alarm mit höherer Priorität neu eskalieren.

Situationsbedingte Alarmeskalation

Lokale Einrichtungen wie Schlüsselschalter verändern die Eskalationswege.

Lokale Notalarmierung

Reagiert niemand auf die Eskalation können lokale Alarmsignale aktiviert werden.

Meine Gebäude, meine Übersicht

Building Cybernetics fasst alle Alarmtickets mit allen Alarmzuständen sauber zusammen. So behalten Sie auf Portfolio-Ebene und auf Liegenschaftsebene immer den Überblick.

Auch auf Gewerke-, Gruppen- und Anlageebene sortiert Avelon die Tickets.

Für professionelle Alarmbearbeitung

Von klein bis gross zuverlässig handeln.

Avelon Heads-up! professionalisiert die Alarmbearbeitung. Störungen haben Ursachen – daher fasst Avelon Heads-up! wiederkehrende Alarme in Tickets zusammen und organisiert deren Bearbeitung. Alle Schritte sind aktuell und dokumentiert.

Bündelung wieder­kehrender Alarme

Wiederkehrende Alarme werden in ein und demselben Ticket zusammegefasst

Ampel-System für effiziente Bearbeitung

Ein Ampel-System zeigt den Zustand der Tickets. Reich­haltige Filter erleichtern die Ticket­bearbeitung.

Audit-System und Logbuch

Heads-up! ermöglicht die Ursachenanalyse bis zum Datenpunkt. Zudem dokumentiert das Logbuch Konfigurationsänderungen

Massen-Synchronisation und aktueller Zustand

Avelon synchronisiert die Automations­ebene mit der Leitebene. Massen­selektion mit Synchroni­sation beschleunigen die Bearbeitung.

Umfangreiche Analyse-Funktionen

Jeder Einsatz kostet Geld. Am Wochenende mehr. Welche Alarme kamen wie häufig? Was war die Ursache? Wie lange dauerte die Abarbeitung. Wir beantworten Ihre Fragen.

Effizienter Bedienkomfort

Den Überblick behalten.

Heads-up! hilft die Einsätze bei Störungen zu planen und zu koordinieren. Leistungsfähige Filterfunktionen, Tagging, Zuständigkeiten und Deadlines mit Erinnerungsfunktion sind die Basis für die professionelle Bearbeitung. 

Massnahmen planen

Alarmanweisungen per Text oder angehängtes Dokument unterstützen die Zuständigen bei der Bearbeitung.

Dokumenten­manage­ment im Ernstfall

Die Störungs­beseitigung wird mit dem Dokumenten­management effizent. Alle Unterlagen sind im Erstfall zur Hand.

Tagging und Filterung

Alarmtickets können mit Tags gekennzeichnet werden. Leistungsfähige Filterfunktionen beschleunigen Suche und Bearbeitung.

Zuständigkeiten und Deadlines

Alarmtickets können Zuständigkeiten zugeordnet und Deadlines geplant werden. Eine E-Mail-Benachrichtigung informiert rechtzeitig.

Verschiedenste Quellen und Dienste

Building Cybernetics bündelt Meldungen und Alarme aus verschiedensten Quellen.

Diverse Alarmsetups werten die Meldungen aus – vom Datenpunkt bis zur Filterung von ESPA-, E-Mail- oder anderen Textalarmen.

Heartbeat-Alarme, Watchog- und Catch-all-Alarme behandeln die Sonderfälle im täglichen Betrieb.

Flexibel bis in die Automationsebene

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Avelon Heads-up! unterstützt Funktionen, die bis in die Automationsebene hineinreichen.Dabei stellen sich die Funktionen von Building Cybernetics auf das jeweilige Protokoll der Automationsebene ein.

Quittierung bis in die Automationsebene

Wenn gefordert quittiert Avelon Heads-up! BACnet-Objekte, oder setzt Werte auf Datenpunkten anderer Protokolle.

Bedingte Alarmunterdrückung

Soll ein Schalter dafür sorgen, dass während eines Serviceeinsatzes keine Alarm kommen, setzt dies Heads-up! einfach um.

Flexibles intrisic Reporting

Ist BACnet zum Einsatz, kann die Alarmierung nach Notification Class oder Einzelobjekt organisiert werden.

Automatische Enrollments

Avelon kontrolliert ständig, ob die Recipient-Liste der BACnet-Notification-Classes und trägt sich bei Notwendigkeit ein.

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