Das Alarmmanagement für alle Anwendungen
Mehr Transparenz. Mehr Qualität. Schnelleres Engineering. Mehr Freude im Betrieb.
Building Cybernetics ermöglicht ihren Nutzern komplexe Anlagen zu verstehen und dabei die Übersicht zu behalten: Avelon Operate.
Avelon Operate ist das Gebäudeleitsystem der nächsten Generation. Es vereint intuitive Leittechnik mit modernsten Webtechnologien. Ihre Teams und Kunden freuen sich: Zum ersten Mal eine wirklich umfassende und transparente Übersicht.
Herstellerneutral und flexibel
Nutzen Sie die Avelon Cloud mit wenigen Klicks als Alarmserver für Ihre Gebäudeautomation, BMZ oder andere Quelle
Lokaler Alarmserver
Eigenständige Alarmserver oder als Teil eines Leitsystems in einem lokalen Netzwerk
Multi-Mandat-Alarmierung
Alle Gebäude aller Kunden immer im Griff – Avelon Heads-up! fasst alle Kunden und Immobilien zusammen
Mobil und Agil
Die Avelon Heads-up!-App macht das Alarmcenter mobil mit Push-Notifications, SMS und Alarmsynchronisation. So wie ein Anruf alarmiert die App und unterstützt die Benutzer mit Handlungsanweisungen und Vorlese-Funktionen.
Eskalationsszenarien frei gestalten
Hohe Flexibilität und dynamische Anpassung.
Heads-up! bietet als gutes Alarmmanagement viele Konfigurationsmöglichkeiten, um Eskalationsszenarien flexibel einzurichten. Situationsbedingt kann Heads-up! die Alarmeskalation verändern.
Bereitschaft und Kommunikation
Erstellen von Bereitschaftsplänen und Kommunikationswegen per Drag & Drop
Folgealarmierung mit höherer Priorität
Reagieren die Zuständigen nicht rechtzeitig, kann Heads-up! den Alarm mit höherer Priorität neu eskalieren.
Situationsbedingte Alarmeskalation
Lokale Einrichtungen wie Schlüsselschalter verändern die Eskalationswege.
Lokale Notalarmierung
Reagiert niemand auf die Eskalation können lokale Alarmsignale aktiviert werden.
Meine Gebäude, meine Übersicht
Building Cybernetics fasst alle Alarmtickets mit allen Alarmzuständen sauber zusammen. So behalten Sie auf Portfolio-Ebene und auf Liegenschaftsebene immer den Überblick.
Auch auf Gewerke-, Gruppen- und Anlageebene sortiert Avelon die Tickets.
Für professionelle Alarmbearbeitung
Von klein bis gross zuverlässig handeln.
Avelon Heads-up! professionalisiert die Alarmbearbeitung. Störungen haben Ursachen – daher fasst Avelon Heads-up! wiederkehrende Alarme in Tickets zusammen und organisiert deren Bearbeitung. Alle Schritte sind aktuell und dokumentiert.
Bündelung wiederkehrender Alarme
Wiederkehrende Alarme werden in ein und demselben Ticket zusammegefasst
Ampel-System für effiziente Bearbeitung
Ein Ampel-System zeigt den Zustand der Tickets. Reichhaltige Filter erleichtern die Ticketbearbeitung.
Audit-System und Logbuch
Heads-up! ermöglicht die Ursachenanalyse bis zum Datenpunkt. Zudem dokumentiert das Logbuch Konfigurationsänderungen
Massen-Synchronisation und aktueller Zustand
Avelon synchronisiert die Automationsebene mit der Leitebene. Massenselektion mit Synchronisation beschleunigen die Bearbeitung.
Umfangreiche Analyse-Funktionen
Jeder Einsatz kostet Geld. Am Wochenende mehr. Welche Alarme kamen wie häufig? Was war die Ursache? Wie lange dauerte die Abarbeitung. Wir beantworten Ihre Fragen.
Effizienter Bedienkomfort
Den Überblick behalten.
Heads-up! hilft die Einsätze bei Störungen zu planen und zu koordinieren. Leistungsfähige Filterfunktionen, Tagging, Zuständigkeiten und Deadlines mit Erinnerungsfunktion sind die Basis für die professionelle Bearbeitung.
Massnahmen planen
Alarmanweisungen per Text oder angehängtes Dokument unterstützen die Zuständigen bei der Bearbeitung.
Dokumentenmanagement im Ernstfall
Die Störungsbeseitigung wird mit dem Dokumentenmanagement effizent. Alle Unterlagen sind im Erstfall zur Hand.
Tagging und Filterung
Alarmtickets können mit Tags gekennzeichnet werden. Leistungsfähige Filterfunktionen beschleunigen Suche und Bearbeitung.
Zuständigkeiten und Deadlines
Alarmtickets können Zuständigkeiten zugeordnet und Deadlines geplant werden. Eine E-Mail-Benachrichtigung informiert rechtzeitig.
Verschiedenste Quellen und Dienste
Building Cybernetics bündelt Meldungen und Alarme aus verschiedensten Quellen.
Diverse Alarmsetups werten die Meldungen aus – vom Datenpunkt bis zur Filterung von ESPA-, E-Mail- oder anderen Textalarmen.
Heartbeat-Alarme, Watchog- und Catch-all-Alarme behandeln die Sonderfälle im täglichen Betrieb.
Flexibel bis in die Automationsebene
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Avelon Heads-up! unterstützt Funktionen, die bis in die Automationsebene hineinreichen.Dabei stellen sich die Funktionen von Building Cybernetics auf das jeweilige Protokoll der Automationsebene ein.
Quittierung bis in die Automationsebene
Wenn gefordert quittiert Avelon Heads-up! BACnet-Objekte, oder setzt Werte auf Datenpunkten anderer Protokolle.
Bedingte Alarmunterdrückung
Soll ein Schalter dafür sorgen, dass während eines Serviceeinsatzes keine Alarm kommen, setzt dies Heads-up! einfach um.
Flexibles intrisic Reporting
Ist BACnet zum Einsatz, kann die Alarmierung nach Notification Class oder Einzelobjekt organisiert werden.
Automatische Enrollments
Avelon kontrolliert ständig, ob die Recipient-Liste der BACnet-Notification-Classes und trägt sich bei Notwendigkeit ein.